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お問い合わせ窓口 Customer Support

サービスに関するご質問・ご連絡を受け付けています。決済方法や操作方法、決済エラーに関するトラブル、お取引内容の確認、返金・キャンセル、その他カード決済に関するお問い合わせをお寄せください。

We welcome questions and inquiries about our services, including payment methods and operations, payment errors, transaction details, refunds and cancellations, and other card payment matters.

利用日時や画面に表示された内容など、確認に必要な情報を入力してください。Please include relevant details, such as the date and time of use and any messages displayed on the screen.

カード番号、有効期限、セキュリティコード、暗証番号は入力しないでください。Do not enter your card number, expiration date, security code, or PIN.

個人情報保護方針 Privacy Policy

お客様のプライバシーは私たちにとって重要です。この個人情報保護方針では、お問い合わせフォームを使用する際に収集する個人情報の収集、利用および保護方法について説明します。

Your privacy is important to us. This Privacy Policy explains how we collect, use, and protect the personal information you provide through this inquiry form.

情報の収集 Information Collection

お問い合わせフォームにご記入いただく際に、任意で提供されるお名前、メールアドレス、お問い合わせ内容などの個人情報を収集します。

We collect personal information that you voluntarily provide, including your name, email address, and the content of your inquiry.

情報の利用 Use of Information

提供いただいた個人情報は、お問い合わせへの回答および必要な連絡のためにのみ利用します。お客様の同意なしに、その他の目的で利用することはありません。

We use the information you provide only to respond to your inquiry and contact you when necessary. We will not use it for other purposes without your consent.

情報の保護 Information Protection

お客様の個人情報を不正なアクセス、利用または開示から保護するため、合理的な安全管理措置を講じます。ただし、完全に安全な情報の保存・通信方法は存在しないことをご了承ください。

We take reasonable measures to protect your personal information from unauthorized access, use, or disclosure. However, no method of storage or transmission is completely secure.

情報の共有 Sharing of Information

お客様の個人情報を第三者と共有することはありません。ただし、お問い合わせへの回答に必要な場合、または法令に基づき開示が求められた場合を除きます。

We do not share your personal information with third parties except when necessary to respond to your inquiry or when required by law.

本方針の変更 Changes to This Policy

本方針は必要に応じて更新することがあります。変更した場合は、このページへの掲載をもってお知らせします。

We may update this policy when necessary. Any changes will be posted on this page.